Återbetalningspolicy

ORDERHANTERING OCH LEVERANS

PERUKER SOM SKICKAS OMEDELBART

Peruker som finns i lager skickas inom 1–3 arbetsdagar efter att betalningen har mottagits.

Alla peruker säljs i det skick som visas. Om du önskar mindre justeringar, till exempel styling, ändrad benmitt eller tillägg av lugg, kan du ange detta i beställningens anteckningar. Observera att alla önskade ändringar, inklusive att klippa i spetsen (lace), gör att produkten inte längre kan returneras.

FÖRBESTÄLLDA PERUKER

Peruker från vår förbeställningskollektion tillverkas på beställning och har en uppskattad leveranstid på 4–6 veckor.

När din peruk är klar kontaktar vi dig via e-post och kan dela bilder på den färdiga produkten innan leveransen ordnas.

SKRÄDDARSYDDA PERUKER

Skräddarsydda peruker kan beställas via vårt formulär för specialbeställningar och tillverkas utifrån dina personliga önskemål.

Tillverkningstiden är vanligtvis 6–8 veckor, beroende på design. När din skräddarsydda peruk är klar kontaktar vi dig med en uppdatering och skickar bilder innan leverans.

FRAKT

Alla beställningar skickas från Nederländerna med en säker och spårbar leveranstjänst.

Leveranstiden varierar beroende på din plats. Underskrift kan krävas vid leverans för att säkerställa att din beställning kommer fram på ett säkert sätt.

Internationella beställningar skickas med kurir och anländer vanligtvis inom 5–7 arbetsdagar, beroende på destination.

OBSERVERA

För kunder utanför EU kan importavgifter, skatter och moms tillkomma när din beställning når ditt land. Dessa avgifter är köparens ansvar.

Vi rekommenderar att du kontrollerar dina lokala tullbestämmelser innan du lägger en beställning.

RETURER OCH ÅTERBETALNINGAR

PERUKER SOM SKICKAS OMEDELBART

Peruker som finns i lager och levereras inom EU kan returneras. Om du vill returnera din vara, kontakta oss inom 3 dagar efter att du har mottagit din beställning.

Peruken måste returneras i originalskick, helt oförändrad och med spetsen (lace) intakt.

Fraktkostnaden för returen är köparens ansvar. Vi rekommenderar att du använder en spårbar och försäkrad fraktjänst.

När varan har mottagits och godkänts görs en återbetalning, minus en återställningsavgift på 10 %.

Om du föredrar det kan du även välja att byta ut din peruk eller använda värdet mot en skräddarsydd beställning.

FÖRBESTÄLLDA PERUKER

Förbeställda peruker tillverkas på beställning och kan därför inte returneras.

Om du har några funderingar, kontakta oss så gör vi vårt bästa för att hjälpa dig.

SKRÄDDARSYDDA PERUKER
På grund av den personliga karaktären hos skräddarsydda peruker kan dessa inte återbetalas.Om du inte är helt nöjd, hör av dig till oss så arbetar vi tillsammans med dig för att hitta en lämplig lösning.