index

Pravilnik o vračilih

OBDELAVA NAROČIL IN DOSTAVA

TAKOJ NA VOLJO LASULJE

Lasulje, ki so takoj na voljo, so na zalogi in bodo odpremljene v 1–3 delovnih dneh po prejemu plačila.

Vsi izdelki se prodajajo takšni, kot so prikazani. Če želite manjše prilagoditve, kot je oblikovanje, sprememba razdelka ali dodajanje čopke, lahko svojo željo navedete v opombah naročila. Upoštevajte, da vsaka zahtevana sprememba, vključno z rezanjem čipke, izdelek naredi neupravičenega do vračila.

LASULJE PO NAROČILU

Lasulje iz naše ponudbe po naročilu so izdelane po meri in imajo predviden rok izdelave 4–6 tednov.

Ko bo vaša lasulja dokončana, vas bomo kontaktirali po e-pošti in vam morda pred organizacijo pošiljanja poslali fotografije dokončanega izdelka.

LASULJE PO MERI

Lasulje po meri lahko naročite prek našega obrazca za naročila po meri, izdelane pa so glede na vaše osebne želje.

Čas izdelave je običajno 6–8 tednov, odvisno od zasnove. Ko bo vaš izdelek po meri dokončan, vas bomo obvestili in vam pred pošiljanjem poslali fotografije.

POŠILJANJE

Vsa naročila se pošiljajo iz Nizozemske z varno in sledljivo dostavno storitvijo.

Dobavni roki se razlikujejo glede na vašo lokacijo. Za varen prevzem pošiljke bo morda potreben podpis ob dostavi.

Mednarodna naročila se pošiljajo po kurirju in običajno prispejo v 5–7 delovnih dneh, odvisno od cilja.

PROSIMO, UPOŠTEVAJTE

Za stranke izven EU se lahko ob prispetju naročila v vašo državo obračunajo uvozne dajatve, davki in DDV. Te stroške krije kupec.

Priporočamo, da pred oddajo naročila preverite lokalne carinske predpise.

VRAČILA IN POVRAČILA

Pravica do odstopa od pogodbe (14 dni)

Od nakupa lahko odstopite v 14 dneh brez navedbe razloga. Rok se izteče 14 dni po dnevu, ko vi ali oseba, ki jo določite, prejmete lasuljo. O odstopu nas obvestite pred iztekom roka po e-pošti ali prek naše kontaktne strani. Zadostuje kratka izjava, lahko pa uporabite tudi standardni obrazec EU za odstop.

Lasuljo vrnite v 14 dneh od obvestila o odstopu. Neposredne stroške vračila krijete sami; priporočamo sledljivo in zavarovano storitev.

Povrnemo vam celoten znesek plačila, vključno s standardnimi stroški dostave, v 14 dneh od prejema obvestila o odstopu. Povračilo lahko počakamo do prejema vrnjene lasulje. Povračilo izvedemo z istim plačilnim sredstvom, kot ste ga uporabili vi.

Ravnanje z lasuljo

Lasuljo si lahko ogledate enako kot v trgovini: pomerite jo na čistih laseh ali mrežici za lasuljo, brez rezanja čipke, uporabe lepila, pranja, oblikovanja ali barvanja. Če je bila lasulja uporabljena bolj, kot je potrebno za njen ogled, lahko od povračila odštejemo izgubo vrednosti.

Izjeme

Pravica do odstopa ne velja za lasulje po meri, izdelane po vaših osebnih specifikacijah, ali za lasulje, spremenjene na vašo zahtevo pred pošiljanjem (na primer odrezana čipka, spremenjen razdelek ali dodana čopka).

Naročila izven EU

Velja ista 14-dnevna pravica. Uvoznih dajatev in davkov, ki jih obračuna carina v vaši državi, ne povrnemo.

Pomanjkljivi ali napačni izdelki

Če je vaša lasulja pomanjkljiva ali ne ustreza opisu, velja zakonsko jamstvo. Kontaktirajte nas s fotografijami in številko naročila, mi pa jo bomo popravili, zamenjali ali vam povrnili denar, vključno s stroški vračila.