Pravilnik o dostavi in vračilih

Obdelava naročil in dostava

Lasulje, pripravljene za takojšnjo dostavo

Lasulje, pripravljene za takojšnjo dostavo, so na zalogi in bodo odposlane v 1–3 delovnih dneh po prejetem plačilu.

Vsaka takoj dostavljiva lasulja se prodaja tako, kot je prikazana in opisana. Pred pošiljanjem so mogoče manjše prilagoditve, na primer sprememba preloma, ravnanje las ali dodajanje čopka. Svojo željo prosimo navedite v opombah naročila ali nas kontaktirajte pred oddajo naročila.

Upoštevajte, da lahko spremembe, ki jih zahteva kupec, pomenijo, da lasulje ni več mogoče vrniti.

Lasulje na prednaročilo

Lasulje na prednaročilo so izdelane posebej za vas v slogu, barvi in specifikacijah, prikazanih v ponudbi.

Običajen čas obdelave za lasulje na prednaročilo je 4–6 tednov. Ko bo vaša lasulja dokončana, vas bomo pred organizacijo pošiljanja po e-pošti kontaktirali s fotografijami dokončanega izdelka.

Naročila po meri

Lasulje po meri nastanejo prek našega postopka naročila po meri in so izdelane po vaših izbranih specifikacijah, vključno z barvo, velikostjo mrežice, gostoto, dolžino in oblikovanjem.

Izdelava naročil po meri običajno traja 5–6 tednov. Ko bo vaša lasulja po meri dokončana, vam bomo po e-pošti poslali fotografije, da boste lahko pregledali končni rezultat, preden organiziramo dostavo.

Dostava

Vsa naročila se pošiljajo iz Nizozemske. Čas dostave je odvisen od vaše lokacije in uporabljenega prevoznika. Ko bo vaše naročilo odposlano, boste podatke za sledenje prejeli po e-pošti.

Predvideni čas dostave:

• Nizozemska in EU: približno 1–7 delovnih dni
• Mednarodna naročila zunaj EU: približno 5–14 delovnih dni, odvisno od namembnega kraja in carinske obdelave.

Upoštevajte, da so časi dostave ocenjeni in se lahko razlikujejo zaradi zamud prevoznika, praznikov ali carinskih pregledov.

Mednarodna naročila, uvozne dajatve in davki

Za mednarodna naročila lahko ob prispetju pošiljke v namembno državo veljajo uvozne dajatve, DDV, carinske pristojbine ali lokalni davki.

Ti stroški niso vključeni v ceno izdelka ali stroške dostave in bremenijo kupca. Uncommon Wigs ni odgovoren za carinske pristojbine, uvozne stroške ali zamude, ki jih povzroči carina.

Priporočamo, da pred oddajo naročila preverite pri lokalnem carinskem uradu.

Vračila in povračila

Lasulje, pripravljene za takojšnjo dostavo, in lasulje na prednaročilo

Lasulje, pripravljene za takojšnjo dostavo, in lasulje na prednaročilo lahko vrnete v 14 dneh od dostave, brez navedbe razloga. Za uveljavitev te pravice nas prosimo obvestite v tem 14-dnevnem roku po e-pošti ali prek naše kontaktne strani.

Lasulja mora biti vrnjena z:

• Popolnoma nepoškodovano in nerazrezano čipko
• Brez znakov nošenja, pranja, oblikovanja ali uporabe izdelka
• Originalno embalažo in priložene dodatke
• Lasuljo v enakem stanju, kot ste jo prejeli

Kupec je odgovoren za stroške vračila. Toplo priporočamo uporabo dostavne storitve s sledenjem in zavarovanjem.

Celoten plačani znesek, vključno s standardnimi stroški dostave, povrnemo v 14 dneh. Če je bila lasulja uporabljena bolj, kot je potrebno za njen pregled, lahko od povračila odštejemo izgubo vrednosti.

Če bi raje izbrali zamenjavo ali želite sredstva izkoristiti za drugo naročilo, nas kontaktirajte in z veseljem se bomo pogovorili o možnostih.

Naročila zunaj EU

Enaka 14-dnevna pravica do odstopa velja tudi za naročila, poslana zunaj EU. Uvoznih dajatev in davkov, ki jih zaračuna carina v vaši državi, ne povrnemo.

Stroški vračila izven EU bremenijo kupca.

Mednarodne kupce prosimo, da pred oddajo naročila natančno preverijo vse podatke o izdelku, informacije o velikosti mrežice in fotografije. Če imate pred nakupom kakršna koli vprašanja, nas kontaktirajte — z veseljem vam pomagamo pri pravi izbiri.

Lasulje na prednaročilo

Lasulje na prednaročilo so izdelane iz naših standardnih možnosti ponudbe in zanje velja enaka 14-dnevna pravica do odstopa kot za lasulje, pripravljene za takojšnjo dostavo.

Vaše zadovoljstvo nam je zelo pomembno. Če po prejemu lasulje naletite na kakršne koli pomisleke, nas kontaktirajte in vedno se bomo potrudili poiskati primerno rešitev, kjer je to mogoče.

Prosimo, poskrbite, da lasulja ostane neuporabljena in čipka popolnoma nepoškodovana, če želimo oceniti morebitne možnosti.

Lasulje po meri

Lasulje po meri so izdelane po vaših osebnih specifikacijah in jih zato ni mogoče povrniti ali vrniti. To vključuje delo po meri v zvezi z barvo, velikostjo mrežice, gostoto, dolžino, oblikovanjem in vsemi osebnimi zahtevami.

Ker je vsak izdelek po meri ustvarjen posamično, se prosimo pred začetkom izdelave prepričajte, da so vse mere, navdihujoče fotografije in želje potrjene.

Če niste zadovoljni s svojo lasuljo po meri, nas kontaktirajte. Čeprav povračila niso mogoča, se bomo vedno potrudili doseči pravično rešitev.