Pogosta vprašanja
Kakšne vrste las uporabljate?
Vse naše lasulje so izdelane iz vrhunskih pravih človeških las, izbranih zaradi svoje kakovosti, mehkobe in naravnega videza.
Ali lahko lasuljo nosim brez lepila?
Da, mnoge naše lasulje je mogoče nositi brez lepila, z uporabo nastavljivih trakov in elastičnega traku. Če želite dodatno oprijemljivost, lahko še vedno uporabite lepilo.
Koliko časa traja dostava?
Lasulje, pripravljene za takojšnjo odpremo, odpošljemo v 1–3 delovnih dneh.
Lasulje na prednaročilo so izdelane v približno 4–6 tednih.
Izdelava lasulje po meri običajno traja 6–8 tednov, odvisno od zasnove.
Ali lahko lasuljo prilagodim po meri?
Da, naše enote po meri je mogoče v celoti prilagoditi vašim željam, vključno z barvo, dolžino, gostoto, velikostjo in vrsto podlage.
Kako poteka plačilo?
Za lasulje, pripravljene za takojšnjo odpremo, je pred odpremo naročila potrebno celotno plačilo.Za naročila po meri je za začetek izdelave potreben polog v višini 200 €. Ko je vaša lasulja dokončana, je treba preostali znesek poravnati pred odpremo.Sprejemamo več načinov plačila, vključno s plačilom s kartico, bančnim nakazilom in PayPalom.
Kakšno čipko in zaključek imajo vaše lasulje?
Naše lasulje so zasnovane tako, da imajo naravno videti lasno mejo, pogosto z rahlo beljenimi vozli in mehkim čipkastim zaključkom.
Ali bo barva izgledala popolnoma enaka kot na fotografijah?
Naše lasulje si prizadevamo prikazati čim bolj natančno, vendar lahko zaradi osvetlitve in nastavitev zaslona pride do manjših odstopanj. Enote v barvi po meri se lahko prav tako nekoliko razlikujejo, saj je vsak kos edinstven.
Ali lahko spremenim razdelek ali dodam plasti oziroma frufru?
Da, manjše prilagoditve, kot so sprememba preloma, dodajanje plasti ali striženje čopa, so mogoče.
Prosimo, da svojo željo navedete v opombah k naročilu ali nas kontaktirate pred oddajo naročila. Prosimo, upoštevajte, da lasulje po kakršni koli spremembi ni več mogoče vrniti.
Ali lahko lase spnem v čop?
Da, mnoge naše lasulje omogočajo styling, na primer konjski rep. To je odvisno od tipa in konstrukcije kape. Kape s čipko spredaj na splošno omogočajo več fleksibilnosti za sloge, ki razkrivajo obraz.
Ali lahko spremenim lasuljo, ki je pripravljena za takojšnjo dostavo?
Manjše prilagoditve so morda mogoče. Prosimo, kontaktirajte nas pred naročilom. Kakršne koli spremembe pomenijo, da lasulje ni več mogoče vrniti.
Ali lahko vrnem svojo lasuljo?
Da. Lasulje, pripravljene za takojšnjo pošiljko, in lasulje na prednaročilo lahko vrnete v 14 dneh od dostave brez navedbe razloga. Stroške vračila krijete vi. Podrobnosti najdete v naših pravilih o vračilu.
Ali je mogoče vračilo denarja za lasulje na predročilo ali izdelane po meri?
Lasulje za prednaročilo so izdelane iz naših standardnih možnosti in jih je mogoče vrniti v 14 dneh. Lasulj po meri, izdelanih po vaših osebnih specifikacijah, ni mogoče vrniti, razen če so pomanjkljive.
Ali dostavljate v tujino?
Da, dostavljamo po vsem svetu. Upoštevajte, da lahko za naročila izven EU veljajo uvozne dajatve in davki.
Ali ponujate oprostitev DDV za medicinske namene?
Da, če ste upravičeni do oprostitve DDV iz zdravstvenih razlogov, nas prosimo kontaktirajte pred oddajo naročila, da vam lahko pomagamo.
Kako izberem pravo velikost mrežice?
Pred naročilom priporočamo, da uporabite naš vodnik za velikost kape. Če niste prepričani, nas brez zadržkov kontaktirajte za nasvet.
Kako naj skrbim za svojo lasuljo?
Vsaki lasulji je priložen vodnik za nego, ki vam pomaga ohraniti njeno kakovost. Priporočamo nežno pranje, minimalno oblikovanje s toploto in pravilno shranjevanje, ko je ne uporabljate.
Ali ponujate posvetovanja v živo?
Trenutno ne ponujamo osebnih posvetov. Vendar smo vam z veseljem na voljo za pomoč in vas vodimo skozi postopek prek spleta.