Pravidlá poskytovania refundácií

SPRACOVANIE OBJEDNÁVKY A DODANIE

PAROCHNE SKLADOM

Parochne skladom sú k dispozícii a budú odoslané do 1–3 pracovných dní od prijatia platby.

Všetky kusy sú predávané tak, ako sú zobrazené. Ak by ste chceli akékoľvek drobné úpravy, ako je stylovanie, zmena deliaceho pramienka alebo doplnenie strapcov, môžete svoju požiadavku uviesť v poznámkach k objednávke. Upozorňujeme, že akékoľvek požadované úpravy, vrátane strihania čipky, spôsobia, že tovar nebude možné vrátiť.

PAROCHNE NA PREDOBJEDNÁVKU

Parochne z našej kolekcie na predobjednávku sú vyrábané na objednávku a majú odhadovanú dodaciu lehotu 4–6 týždňov.

Po dokončení vašej parochne vás budeme kontaktovať e-mailom a môžeme vám poslať fotografie hotového kusu pred zaistením odoslania.

ZÁKAZKOVÉ PAROCHNE

Zákazkové parochne si môžete objednať prostredníctvom nášho formulára na zákazkové objednávky a sú vyrábané podľa vašich osobných preferencií.

Výrobná doba je obvykle 6–8 týždňov, v závislosti od dizajnu. Po dokončení vášho zákazkového kusu vás budeme kontaktovať s aktualizáciou a poskytneme fotografie pred odoslaním.

DOPRAVA

Všetky objednávky sú odosielané z Holandska prostredníctvom bezpečnej a sledovanej doručovacej služby.

Dodacie lehoty sa líšia v závislosti od vašej lokality. Pri doručení môže byť požadovaný podpis, aby sa zabezpečilo, že vaša objednávka dorazí bezpečne.

Medzinárodné objednávky sú odosielané kuriérom a obvykle dorazia do 5–7 pracovných dní, v závislosti od cieľovej destinácie.

UPOZORNENIE

Pre zákazníkov mimo EÚ môžu byť po doručení objednávky do vašej krajiny účtované dovozné clá, dane a DPH. Tieto poplatky sú zodpovednosťou kupujúceho.

Odporúčame vám overiť si miestne colné predpisy pred zadaním objednávky.

VRÁTENIE TOVARU A REFUNDÁCIE

Právo na odstúpenie od zmluvy (14 dní)

Od svojho nákupu môžete odstúpiť do 14 dní bez udania dôvodu. Lehota končí 14 dní po dni, keď vy alebo osoba, ktorú určíte, prevezmete parochňu. Ak chcete odstúpiť od zmluvy, informujte nás pred uplynutím lehoty e-mailom alebo prostredníctvom našej kontaktnej stránky. Stačí stručné vyhlásenie, alebo môžete použiť vzorový formulár EÚ na odstúpenie od zmluvy.

Parochňu, prosím, vráťte do 14 dní od oznámenia odstúpenia. Priame náklady na vrátenie hradíte vy; odporúčame použiť sledovanú a poistenú službu.

Vrátime vám celú sumu, ktorú ste zaplatili, vrátane štandardných nákladov na doručenie, do 14 dní od doručenia vášho oznámenia o odstúpení. S refundáciou môžeme počkať, kým nedostaneme parochňu späť. Refundáciu vykonáme rovnakým spôsobom platby, aký ste použili.

Manipulácia s parochňou

Parochňu si môžete vyskúšať tak, ako by ste to urobili v obchode: vyskúšajte si ju na čistých vlasoch alebo čiapke na parochňu, bez strihania čipky, používania lepidla, umývania, stylovania alebo farbenia. Ak bola parochňa použitá nad rámec toho, čo je potrebné na jej kontrolu, môžeme z refundácie odpočítať zníženie hodnoty.

Výnimky

Právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje na zákazkové parochne vyrobené podľa vašich osobných špecifikácií, ani na parochne upravené na vašu žiadosť pred odoslaním (napríklad strihaná čipka, zmenený deliaci pramienok alebo doplnené strapce).

Objednávky mimo EÚ

Platí rovnaké 14-dňové právo. Dovozné clá a dane vyberané colnicou vo vašej krajine nami nie sú refundované.

Vadné alebo nesprávne položky

Ak je vaša parochňa vadná alebo nezodpovedá popisu, platí zákonná záruka. Kontaktujte nás s fotografiami a číslom vašej objednávky a my ju opravíme, vymeníme alebo vrátime peniaze, vrátane nákladov na vrátenie.