Perguntas Frequentes

Todas as nossas perucas são feitas de cabelo humano premium, selecionado pela sua qualidade, suavidade e aparência natural.

Sim, muitas das nossas perucas podem ser usadas sem cola, com tiras ajustáveis e uma banda elástica. Se preferir mais fixação, pode continuar a usar adesivo.

As perucas prontas a enviar são despachadas no prazo de 1 a 3 dias úteis.

As perucas personalizadas demoram geralmente 6 a 8 semanas, dependendo do design.

Sim, as nossas peças personalizadas podem ser totalmente adaptadas às suas preferências, incluindo cor, comprimento, densidade, tamanho e tipo de base.

Para perucas prontas a enviar, é necessário o pagamento total antes da expedição do pedido.Para encomendas personalizadas, é necessário um depósito de 200 € para iniciar a produção. Após a conclusão da peruca, o saldo restante deve ser pago antes do envio.Aceitamos vários métodos de pagamento, incluindo cartão, transferência bancária e PayPal.

As nossas perucas são concebidas para ter uma linha de nascimento de aspeto natural, muitas vezes com nós ligeiramente clareados e um acabamento em lace suave.

Procuramos mostrar as nossas perucas com a máxima fidelidade possível, mas podem ocorrer ligeiras variações devido à iluminação e às configurações do ecrã. As peças com cor personalizada também podem diferir ligeiramente, uma vez que cada peça é única.

Sim, é possível fazer pequenas personalizações, como alterar a risca, adicionar camadas ou cortar franja.
Inclua o seu pedido nas notas da encomenda ou contacte-nos antes de finalizar a compra. Tenha em atenção que, uma vez feita qualquer alteração, a peruca deixa de poder ser devolvida.

Sim, muitas das nossas perucas permitem penteados como o rabo de cavalo. Isto depende do tipo e da construção da base. As bases lace front oferecem geralmente mais flexibilidade para penteados afastados do rosto.

Podem ser possíveis pequenos ajustes. Contacte-nos antes de fazer a encomenda. Qualquer alteração torna a peruca não elegível para devolução.

As perucas prontas a enviar dentro da UE podem ser devolvidas se estiverem no estado original. Aplica-se uma taxa de reposição de stock de 10%. Não são aceites devoluções de encomendas fora da UE.

Não, as perucas por encomenda prévia e personalizadas são feitas por medida e, por isso, não são reembolsáveis.

Sim, enviamos para todo o mundo. Tenha em atenção que podem aplicar-se direitos de importação e impostos a encomendas fora da UE.

Sim, se tiver direito a isenção de IVA por motivos médicos, contacte-nos antes de finalizar a encomenda para que possamos ajudar.

Recomendamos consultar o nosso guia de tamanhos de base antes de encomendar. Se tiver dúvidas, contacte-nos para obter orientação.

Cada peruca é acompanhada por um guia de cuidados para ajudar a preservar a sua qualidade. Recomendamos uma lavagem suave, uso mínimo de calor e armazenamento adequado quando não estiver a ser usada.

De momento, não oferecemos consultas presenciais. No entanto, temos todo o gosto em ajudar online e acompanhá-la ao longo do processo.