Najczęstsze pytania

Wszystkie nasze peruki są wykonane z wysokiej jakości włosów naturalnych, wybranych ze względu na ich jakość, miękkość i naturalny wygląd.

Tak, wiele naszych peruk można nosić bez kleju, korzystając z regulowanych pasków i elastycznej gumki. Możesz jednak użyć kleju, jeśli wolisz dodatkową stabilność.

Peruki dostępne od ręki są wysyłane w ciągu 1–3 dni roboczych.

Peruki custom są zwykle realizowane w ciągu 6–8 tygodni, w zależności od projektu.

Tak, nasze peruki custom mogą być w pełni dostosowane do Twoich preferencji, w tym kolorystyki, długości, gęstości, rozmiaru i typu czepka.

W przypadku peruk dostępnych od ręki wymagana jest pełna płatność przed wysyłką zamówienia.W przypadku zamówień custom wymagana jest zaliczka w wysokości 200 € przed rozpoczęciem produkcji. Po zakończeniu produkcji peruki należy uiścić pozostałą kwotę przed wysyłką.Akceptujemy wiele metod płatności, w tym płatności kartą, przelew bankowy i PayPal.

Nasze peruki zostały zaprojektowane tak, aby mieć naturalnie wyglądającą linię włosów, często z lekko rozjaśnionymi węzełkami i delikatnym wykończeniem koronki.

Staramy się prezentować nasze peruki jak najbardziej wiernie, jednak mogą wystąpić niewielkie różnice wynikające z oświetlenia i ustawień ekranu. Peruki w kolorach na zamówienie mogą się również nieco różnić, ponieważ każdy egzemplarz jest unikalny.

Tak, możliwe są niewielkie modyfikacje, takie jak zmiana przedziałka, dodanie warstw lub podcięcie grzywki.
Prosimy o umieszczenie takiej prośby w notatce do zamówienia lub o kontakt z nami przed jego złożeniem. Prosimy pamiętać, że po wprowadzeniu jakichkolwiek zmian peruka nie podlega zwrotowi.

Tak, wiele naszych peruk umożliwia stylizacje takie jak kucyk. Zależy to od typu i konstrukcji czepka. Czepki lace front zazwyczaj zapewniają większą swobodę w tworzeniu fryzur odsłaniających twarz.

Niewielkie modyfikacje mogą być możliwe. Skontaktuj się z nami przed złożeniem zamówienia. Wprowadzenie jakichkolwiek zmian powoduje, że peruka nie podlega zwrotowi.

Peruki dostępne od ręki, zamówione w UE, można zwrócić, jeśli znajdują się w oryginalnym stanie. Obowiązuje opłata za ponowne zapakowanie w wysokości 10%. Zwroty nie są przyjmowane w przypadku zamówień poza UE.

Nie, peruki na zamówienie (pre-order) oraz custom są wykonywane na indywidualne zamówienie, dlatego nie podlegają zwrotowi pieniędzy.

Tak, wysyłamy na cały świat. Prosimy pamiętać, że w przypadku zamówień poza UE mogą obowiązywać opłaty celne i podatki.

Tak, jeśli kwalifikujesz się do ulgi VAT dla celów medycznych, skontaktuj się z nami przed złożeniem zamówienia, abyśmy mogli Ci pomóc.

Przed złożeniem zamówienia zalecamy skorzystanie z naszego przewodnika po rozmiarach czepków. Jeśli nie jesteś pewny/a, skontaktuj się z nami — pomożemy Ci wybrać odpowiedni rozmiar.

Każda peruka jest dostarczana wraz z przewodnikiem pielęgnacyjnym, który pomoże Ci zachować jej jakość. Zalecamy delikatne mycie, minimalne stylizowanie z użyciem ciepła oraz odpowiednie przechowywanie, gdy peruka nie jest używana.

Obecnie nie oferujemy konsultacji osobistych. Z chęcią jednak pomożemy Ci online i przeprowadzimy Cię przez cały proces.