Frakt- og returpolicy

Behandling av bestilling og levering

Parykker klare til forsendelse

Parykker som er klare til forsendelse er på lager og vil bli sendt innen 1–3 virkedager etter at betalingen er mottatt.

Hver parykk som er klar til forsendelse selges som avbildet og beskrevet. Mindre justeringer kan være mulig før forsendelse, som å endre skillen, style håret rett eller legge til en pannelugg. Vennligst legg inn din forespørsel i bestillingsnotatene eller kontakt oss før du legger inn bestillingen.

Vær oppmerksom på at endringer som kunden ber om kan gjøre parykken ikke-returnerbar.

Forhåndsbestilte parykker

Forhåndsbestilte parykker lages spesielt for deg i stilen, fargen og spesifikasjonene som vises i annonsen.

Normal behandlingstid for forhåndsbestilte parykker er 4–6 uker. Når parykken din er ferdig, kontakter vi deg på e-post med bilder av den ferdige enheten før forsendelsen ordnes.

Skreddersydde bestillinger

Skreddersydde parykker lages gjennom vår prosess for skreddersydde bestillinger og produseres etter dine valgte spesifikasjoner, inkludert farge, hettestørrelse, tetthet, lengde og styling.

Skreddersydde bestillinger tar normalt 5–6 uker å fullføre. Når den skreddersydde parykken din er klar, sender vi bilder på e-post slik at du kan se over det endelige resultatet før levering ordnes.

Frakt

Alle bestillinger sendes fra Nederland. Leveringstiden avhenger av din lokasjon og transportøren som brukes. Når bestillingen din er sendt, vil sporingsinformasjon bli gitt via e-post.

Estimert leveringstid:

• Nederland og EU: omtrent 1–7 virkedager
• Internasjonale bestillinger utenfor EU: omtrent 5–14 virkedager, avhengig av destinasjon og tollbehandling.

Vær oppmerksom på at leveringstidene er estimater og kan variere på grunn av forsinkelser hos transportøren, høytider eller tollkontroll.

Internasjonale bestillinger, importavgifter og skatter

Internasjonale bestillinger kan bli belastet med importavgifter, moms, tollgebyrer eller lokale skatter når pakken når destinasjonslandet.

Disse kostnadene er ikke inkludert i varens pris eller fraktkostnaden og er kjøperens ansvar. Uncommon Wigs er ikke ansvarlig for tollgebyrer, importavgifter eller forsinkelser forårsaket av tollen.

Vi anbefaler å kontakte det lokale tollkontoret ditt før du legger inn en bestilling.

Retur og refusjon

Parykker klare til forsendelse – kun EU-bestillinger

Vi tar imot retur av parykker klare til forsendelse innenfor EU, forutsatt at varen returneres i original, ubrukt tilstand. For å be om en retur, vennligst kontakt oss innen 5 virkedager etter at du har mottatt parykken din.

Parykken må returneres med:

• Blonden fullstendig intakt og uklippet
• Ingen tegn på bruk, vask, styling eller produktbruk
• Original emballasje og medfølgende deler
• Parykken i samme tilstand som den ble mottatt

Kjøperen er ansvarlig for returfraktkostnadene. Vi anbefaler sterkt å bruke en sporbar og forsikret fraktjeneste.

Når parykken er mottatt og inspisert, vil en refusjon bli utbetalt minus et lagerføringsgebyr på 10 % av opprinnelig varepris. Fraktkostnader refunderes ikke.

Hvis du foretrekker en ombytting eller ønsker å bruke beløpet mot en annen bestilling, kontakt oss gjerne, og vi vil diskutere alternativene med deg.

Bestillinger utenfor EU

Vær oppmerksom på at alle bestillinger som sendes utenfor EU er endelige salg og kan ikke refunderes eller returneres.

På grunn av internasjonale tollprosedyrer, importregler, fraktkostnader og grensekryssende håndtering er vi ikke i stand til å ta imot returer eller utbetale refusjoner på bestillinger levert utenfor EU.

Vi ber internasjonale kunder om å nøye gå gjennom alle produktdetaljer, informasjon om hettestørrelse og bilder før de legger inn en bestilling. Har du spørsmål før du kjøper, ta gjerne kontakt med oss – vi hjelper deg gjerne med å ta det riktige valget.

Forhåndsbestilte parykker

Forhåndsbestilte parykker lages spesielt for deg basert på den valgte annonsen og betraktes derfor som skreddersydde varer. Av denne grunn kan forhåndsbestilte parykker ikke refunderes eller returneres.

Din tilfredshet er svært viktig for oss. Hvis du opplever bekymringer etter å ha mottatt parykken din, kontakt oss, og vi vil alltid gjøre vårt beste for å finne en passende løsning der det er mulig.

Sørg for at parykken forblir ubrukt og blonden fullstendig intakt hvis vi skal vurdere eventuelle alternativer.

Skreddersydde parykker

Skreddersydde parykker lages etter dine personlige spesifikasjoner og kan derfor ikke refunderes eller returneres. Dette inkluderer skreddersydd fargearbeid, hettestørrelse, tetthet, lengde, styling og eventuelle personlige forespørsler.

Ettersom hver skreddersydde enhet er individuelt laget, sørg for at alle mål, inspirasjonsbilder og preferanser er bekreftet før produksjonen starter.

Er du ikke fornøyd med din skreddersydde parykk, ta kontakt med oss. Selv om refusjon ikke er tilgjengelig, vil vi alltid gjøre vårt beste for å finne en rimelig løsning.