Politica di spedizione e resi

Elaborazione dell'ordine e consegna

Parrucche pronte per la spedizione

Le parrucche pronte per la spedizione sono disponibili in magazzino e verranno spedite entro 1–3 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento.

Ogni parrucca pronta per la spedizione viene venduta come mostrato e descritto. Piccole modifiche potrebbero essere possibili prima della spedizione, come cambiare la riga, stirare i capelli lisci o aggiungere una frangia. Lascia la tua richiesta nelle note dell'ordine o contattaci prima di effettuare l'ordine.

Tieni presente che le modifiche richieste dal cliente possono rendere la parrucca non restituibile.

Parrucche in pre-ordine

Le parrucche in pre-ordine vengono create appositamente per te nello stile, colore e specifiche mostrate nell'inserzione.

Il tempo di elaborazione abituale per le parrucche in pre-ordine è di 4–6 settimane. Una volta completata la tua parrucca, ti contatteremo via email con foto dell'unità finita prima di organizzare la spedizione.

Ordini personalizzati

Le parrucche personalizzate vengono create attraverso il nostro processo di ordine personalizzato e sono realizzate secondo le specifiche scelte, tra cui colore, taglia della cuffia, densità, lunghezza e styling.

Gli ordini personalizzati richiedono generalmente 5–6 settimane per essere completati. Una volta terminata la tua parrucca personalizzata, ti invieremo delle foto via email affinché tu possa valutare il risultato finale prima che venga organizzata la consegna.

Spedizione

Tutti gli ordini vengono spediti dai Paesi Bassi. I tempi di spedizione dipendono dalla tua posizione e dal corriere utilizzato. Una volta spedito il tuo ordine, le informazioni di tracciamento verranno fornite via email.

Tempi di consegna stimati:

• Paesi Bassi e UE: circa 1–7 giorni lavorativi
• Ordini internazionali fuori dall'UE: circa 5–14 giorni lavorativi, a seconda della destinazione e dell'elaborazione doganale.

Tieni presente che i tempi di consegna sono stime e possono variare a causa di ritardi del corriere, festività o controlli doganali.

Ordini internazionali, dazi doganali e imposte

Gli ordini internazionali possono essere soggetti a dazi doganali, IVA, spese doganali o imposte locali una volta che il pacco raggiunge il paese di destinazione.

Questi costi non sono inclusi nel prezzo dell'articolo o nel costo di spedizione e restano a carico dell'acquirente. Uncommon Wigs non è responsabile per le spese doganali, gli oneri di importazione o i ritardi causati dalla dogana.

Ti consigliamo di verificare con il tuo ufficio doganale locale prima di effettuare un ordine.

Resi e rimborsi

Parrucche pronte per la spedizione – Solo ordini UE

Accettiamo resi sulle parrucche pronte per la spedizione all'interno dell'Unione Europea, a condizione che l'articolo venga restituito nelle sue condizioni originali e non utilizzate. Per richiedere un reso, contattaci entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento della parrucca.

La parrucca deve essere restituita con:

• Il pizzo completamente intatto e non tagliato
• Nessun segno di usura, lavaggio, styling o uso di prodotti
• L'imballaggio originale e gli articoli inclusi
• La parrucca nelle stesse condizioni in cui è stata ricevuta

L'acquirente è responsabile dei costi di spedizione del reso. Consigliamo vivamente di utilizzare un servizio di spedizione tracciato e assicurato.

Una volta ricevuta e ispezionata la parrucca, verrà emesso un rimborso al netto di una commissione di rifornimento del 10% del prezzo originale dell'articolo. I costi di spedizione non sono rimborsabili.

Se preferisci un cambio o desideri utilizzare i fondi per un altro ordine, contattaci: saremo felici di discutere le opzioni disponibili.

Ordini fuori dall'UE

Tieni presente che tutti gli ordini spediti fuori dall'Unione Europea (UE) sono vendite finali e non sono rimborsabili né restituibili.

A causa delle procedure doganali internazionali, delle normative sull'importazione, dei costi di spedizione e della gestione transfrontaliera, non possiamo accettare resi o emettere rimborsi per gli ordini consegnati fuori dall'UE.

Chiediamo gentilmente ai clienti internazionali di esaminare attentamente tutti i dettagli del prodotto, le informazioni sulla taglia della cuffia e le foto prima di effettuare un ordine. Se hai domande prima dell'acquisto, contattaci: siamo felici di aiutarti a fare la scelta giusta.

Parrucche in pre-ordine

Le parrucche in pre-ordine sono realizzate appositamente per te in base all'inserzione selezionata e sono quindi considerate articoli su ordinazione. Per questo motivo, le parrucche in pre-ordine non sono rimborsabili né restituibili.

La tua soddisfazione resta molto importante per noi. Se dopo aver ricevuto la tua parrucca hai qualche dubbio, contattaci: faremo sempre il possibile per trovare una soluzione adeguata, quando possibile.

Assicurati che la parrucca resti non utilizzata e il pizzo completamente intatto se vogliamo valutare eventuali opzioni.

Parrucche personalizzate

Le parrucche personalizzate vengono realizzate secondo le tue specifiche personali e sono quindi non rimborsabili né restituibili. Questo include lavorazioni di colore personalizzate, taglia della cuffia, densità, lunghezza, styling e qualsiasi richiesta personalizzata.

Poiché ogni unità personalizzata viene creata individualmente, assicurati che tutte le misure, le foto di ispirazione e le preferenze siano confermate prima dell'inizio della produzione.

Se non sei soddisfatta della tua parrucca personalizzata, contattaci. Anche se i rimborsi non sono disponibili, faremo sempre il possibile per trovare una soluzione equa.