FAQ

Tutte le nostre parrucche sono realizzate con capelli umani di alta qualità, selezionati per la loro qualità, morbidezza e aspetto naturale.

Sì, molte delle nostre parrucche possono essere indossate senza colla grazie a cinturini regolabili e una fascia elastica. Puoi comunque utilizzare l'adesivo se preferisci una tenuta extra.

Le parrucche pronte per la spedizione vengono spedite entro 1-3 giorni lavorativi.

Le parrucche personalizzate richiedono solitamente 6-8 settimane, in base al design.

Sì, le nostre unità personalizzate possono essere completamente adattate alle tue preferenze, inclusi colore, lunghezza, densità, taglia e tipo di cuffia.

Per le parrucche pronte per la spedizione, è richiesto il pagamento completo prima della spedizione dell'ordine. Per gli ordini personalizzati, è richiesto un deposito di €200 per iniziare la produzione. Una volta completata la parrucca, il saldo rimanente deve essere pagato prima della spedizione. Accettiamo diversi metodi di pagamento, tra cui carte, bonifico bancario e PayPal.

Le nostre parrucche sono progettate per avere un'attaccatura dall'aspetto naturale, spesso con nodi leggermente schiariti e una finitura in pizzo morbida.

Cerchiamo di mostrare le nostre parrucche nel modo più accurato possibile, ma potrebbero verificarsi leggere variazioni dovute all'illuminazione e alle impostazioni dello schermo. Anche le unità colorate su misura possono differire leggermente, poiché ogni pezzo è unico.

Sì, sono possibili piccole personalizzazioni come cambiare la scriminatura, aggiungere scalature o tagliare la frangia.
Ti preghiamo di indicare la tua richiesta nelle note dell'ordine o di contattarci prima di effettuare l'ordine. Ti ricordiamo che, una volta apportate delle modifiche, la parrucca non potrà più essere restituita.

Sì, molte delle nostre parrucche permettono acconciature come la coda di cavallo. Questo dipende dal tipo e dalla costruzione della cuffia. Le cuffie lace front offrono generalmente maggiore flessibilità per le acconciature che liberano il viso.

Sono possibili piccole modifiche. Contattaci prima di effettuare l'ordine. Qualsiasi modifica renderà la parrucca non restituibile.

Le parrucche pronte per la spedizione all'interno dell'UE possono essere restituite se in condizioni originali. Si applica una commissione di riassortimento del 10%. I resi non sono accettati per gli ordini fuori dall'UE.

No, le parrucche in pre-ordine e personalizzate vengono realizzate su ordinazione e pertanto non sono rimborsabili.

Sì, spediamo in tutto il mondo. Ti ricordiamo che per gli ordini fuori dall'UE potrebbero essere applicati dazi e imposte all'importazione.

Sì, se hai diritto all'esenzione IVA per motivi medici, contattaci prima di effettuare l'ordine così possiamo assisterti.

Ti consigliamo di consultare la nostra guida alle taglie prima di ordinare. Se non sei sicuro/a, non esitare a contattarci per un consiglio.

Ogni parrucca è accompagnata da una guida alla manutenzione per aiutarti a preservarne la qualità. Consigliamo un lavaggio delicato, un uso limitato di strumenti termici e una corretta conservazione quando non viene utilizzata.

Al momento non offriamo consulenze di persona. Siamo comunque lieti di assisterti online e guidarti in tutto il processo.