Pravila dostave i povrata

Obrada narudžbe i dostava

Perike spremne za slanje

Perike spremne za slanje su na zalihi i bit će poslane u roku od 1–3 radna dana nakon primitka uplate.

Svaka perika spremna za slanje prodaje se onako kako je prikazana i opisana. Prije slanja moguće su male prilagodbe, kao što je promjena razdjeljka, ravnanje kose ili dodavanje šiške. Molimo ostavite svoj zahtjev u napomenama uz narudžbu ili nas kontaktirajte prije nego što naručite.

Imajte na umu da izmjene koje zatraži kupac mogu učiniti periku nepodložnom povratu.

Perike po pred-narudžbi

Perike po pred-narudžbi izrađuju se posebno za vas u stilu, boji i specifikacijama prikazanim u oglasu.

Uobičajeno vrijeme izrade perika po pred-narudžbi iznosi 4–6 tjedana. Kada vaša perika bude završena, kontaktirat ćemo vas e-poštom s fotografijama gotovog proizvoda prije organiziranja dostave.

Narudžbe po mjeri

Perike po mjeri izrađuju se putem našeg procesa narudžbe po mjeri i rade se prema vašim odabranim specifikacijama, uključujući boju, veličinu kape, gustinu, dužinu i stil.

Narudžbe po mjeri obično se izrađuju u roku od 5–6 tjedana. Kada vaša perika po mjeri bude završena, poslat ćemo vam fotografije e-poštom kako biste mogli pregledati konačni rezultat prije organiziranja dostave.

Dostava

Sve narudžbe se šalju iz Nizozemske. Vrijeme dostave ovisi o vašoj lokaciji i korištenoj dostavnoj službi. Nakon što vaša narudžba bude poslana, podaci za praćenje pošiljke bit će dostavljeni e-poštom.

Procijenjeno vrijeme dostave:

• Nizozemska i EU: približno 1–7 radnih dana
• Međunarodne narudžbe izvan EU: približno 5–14 radnih dana, ovisno o odredištu i carinskoj obradi.

Imajte na umu da su vremena dostave procijenjena i mogu se razlikovati zbog kašnjenja dostavne službe, praznika ili carinskih provjera.

Međunarodne narudžbe, uvozne pristojbe i porezi

Međunarodne narudžbe mogu biti podložne uvoznim pristojbama, PDV-u, carinskim naknadama ili lokalnim porezima kada paket stigne u vašu odredišnu zemlju.

Ovi troškovi nisu uključeni u cijenu proizvoda ili troškove dostave i odgovornost su kupca. Uncommon Wigs nije odgovoran za carinske naknade, uvozne troškove ili kašnjenja uzrokovana carinom.

Preporučujemo da se prije narudžbe raspitate u svom lokalnom carinskom uredu.

Povrati i refundacije

Perike spremne za slanje – samo narudžbe unutar EU

Prihvaćamo povrate perika spremnih za slanje unutar Europske unije, pod uvjetom da se proizvod vrati u originalnom, nekorištenom stanju. Za zahtjev za povrat, molimo kontaktirajte nas u roku od 5 radnih dana od primitka perike.

Perika se mora vratiti sa:

• Potpuno netaknutom i neizrezanom mrežicom (lace)
• Bez znakova nošenja, pranja, stiliziranja ili korištenja proizvoda
• Originalnom ambalažom i priloženim predmetima
• Perikom u istom stanju u kojem je primljena

Kupac je odgovoran za troškove dostave prilikom povrata. Strogo preporučujemo korištenje dostavne službe s praćenjem i osiguranjem pošiljke.

Nakon što perika bude primljena i pregledana, izvršit će se povrat novca umanjen za naknadu za povrat na zalihe od 10% od originalne cijene proizvoda. Troškovi dostave se ne vraćaju.

Ako biste umjesto toga željeli zamjenu ili iskoristiti sredstva za drugu narudžbu, kontaktirajte nas i rado ćemo razmotriti opcije.

Narudžbe izvan EU

Imajte na umu da su sve narudžbe poslane izvan Europske unije (EU) konačna prodaja te se ne mogu vratiti ni refundirati.

Zbog međunarodnih carinskih postupaka, uvoznih propisa, troškova dostave i prekogranične obrade, nismo u mogućnosti prihvatiti povrate ili izvršiti refundacije za narudžbe dostavljene izvan EU.

Ljubazno molimo međunarodne kupce da pažljivo pregledaju sve detalje proizvoda, informacije o veličini kape i fotografije prije naručivanja. Ako imate pitanja prije kupnje, kontaktirajte nas — rado ćemo vam pomoći da donesete pravi izbor.

Perike po pred-narudžbi

Perike po pred-narudžbi izrađuju se posebno za vas na temelju odabranog oglasa i stoga se smatraju proizvodima izrađenim po narudžbi. Iz tog razloga, perike po pred-narudžbi ne mogu se vratiti ni refundirati.

Vaše zadovoljstvo nam je i dalje veoma važno. Ako nakon primitka perike imate bilo kakve nedoumice, kontaktirajte nas i uvijek ćemo se potruditi pronaći odgovarajuće rješenje gdje je to moguće.

Molimo osigurajte da perika ostane nekorištena i mrežica potpuno netaknuta ako želimo razmotriti moguće opcije.

Perike po mjeri

Perike po mjeri izrađuju se prema vašim osobnim specifikacijama i stoga se ne mogu vratiti ni refundirati. To uključuje izradu boje po mjeri, veličinu kape, gustinu, dužinu, stiliziranje i sve personalizirane zahtjeve.

Kako se svaka perika po mjeri izrađuje individualno, molimo osigurajte da su sve mjere, inspiracijske fotografije i preferencije potvrđene prije početka izrade.

Ako niste zadovoljni svojom perikom po mjeri, kontaktirajte nas. Iako refundacije nisu moguće, uvijek ćemo se potruditi pronaći pravedno rješenje.