Chariot
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Politique de remboursement
TRAITEMENT DES COMMANDES ET LIVRAISON
PERRUQUES PRÊTES À EXPÉDIER
Les perruques prêtes à expédier sont en stock et seront envoyées sous 1 à 3 jours ouvrés après réception du paiement.
Tous les articles sont vendus tels que présentés. Si vous souhaitez de légers ajustements, comme la mise en forme, le changement de raie ou l'ajout d'une frange, vous pouvez inclure votre demande dans les notes de commande. Veuillez noter que toute modification demandée, y compris la coupe de la dentelle, rendra l'article non retournable.
PERRUQUES EN PRÉCOMMANDE
Les perruques de notre collection en précommande sont fabriquées sur commande et ont un délai de réalisation estimé de 4 à 6 semaines.
Une fois votre perruque terminée, nous vous contacterons par e-mail et pourrons vous envoyer des photos de l'article fini avant d'organiser l'expédition.
PERRUQUES SUR MESURE
Les perruques sur mesure peuvent être demandées via notre formulaire de commande personnalisée et sont créées selon vos préférences personnelles.
Le délai de fabrication est généralement de 6 à 8 semaines, selon le modèle. Une fois votre perruque sur mesure terminée, nous vous contacterons avec une mise à jour et vous fournirons des photos avant l'expédition.
EXPÉDITION
Toutes les commandes sont expédiées depuis les Pays-Bas via un service de livraison sécurisé et suivi.
Les délais de livraison varient selon votre localisation. Une signature peut être requise à la livraison afin de garantir que votre commande arrive en toute sécurité.
Les commandes internationales sont expédiées par coursier et arrivent généralement sous 5 à 7 jours ouvrés, selon la destination.
À NOTER
Pour les clients situés hors de l'UE, des droits de douane, taxes et TVA peuvent être appliqués une fois votre commande arrivée dans votre pays. Ces frais sont à la charge de l'acheteur.
Nous vous recommandons de vérifier la réglementation douanière de votre pays avant de passer commande.
RETOURS ET REMBOURSEMENTS
PERRUQUES PRÊTES À EXPÉDIER
Les perruques prêtes à expédier au sein de l'UE peuvent être retournées. Si vous souhaitez retourner votre article, veuillez nous contacter dans les 3 jours suivant la réception de votre commande.
La perruque doit être retournée dans son état d'origine, entièrement non modifiée et avec la dentelle intacte.
Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Nous recommandons d'utiliser un service d'expédition suivi et assuré.
Une fois l'article reçu et approuvé, un remboursement sera émis, déduction faite de frais de remise en stock de 10 %.
Si vous le préférez, vous pouvez également choisir d'échanger votre perruque ou d'utiliser sa valeur pour une commande personnalisée.
PERRUQUES EN PRÉCOMMANDE
Les perruques en précommande sont fabriquées sur commande et ne sont donc pas retournables.
Si vous avez la moindre préoccupation, veuillez nous contacter et nous ferons de notre mieux pour vous aider.