Toimitus- ja palautusehdot

Tilausten käsittely ja toimitus

Heti toimitettavat peruukit

Heti toimitettavat peruukit ovat varastossa ja lähetetään 1–3 arkipäivän kuluessa maksun vastaanottamisesta.

Kaikki heti toimitettavat peruukit myydään kuvan ja kuvauksen mukaisina. Pieniä muutoksia voidaan tehdä ennen lähetystä, kuten jakauksen vaihtaminen, hiusten suoristus tai otsatukan lisääminen. Jätä toivomuksesi tilauksen huomautuksiin tai ota yhteyttä meihin ennen tilauksen tekemistä.

Huomaa, että asiakkaan pyytämät muutokset voivat tehdä peruukista palautuskelvottoman.

Ennakkotilattavat peruukit

Ennakkotilattavat peruukit valmistetaan juuri sinulle listauksessa esitetyn tyylin, värin ja määritysten mukaisesti.

Ennakkotilattavien peruukkien tavallinen valmistusaika on 4–6 viikkoa. Kun peruukkisi on valmis, otamme sinuun yhteyttä sähköpostitse ja lähetämme kuvat valmiista tekosta ennen toimituksen järjestämistä.

Mittatilaustyöt

Mittatilausperuukit valmistetaan mittatilausprosessimme kautta ja tehdään valitsemiesi määritysten mukaan, mukaan lukien väri, pohjan koko, tiheys, pituus ja tyyli.

Mittatilaustyöt valmistuvat tyypillisesti 5–6 viikossa. Kun mittatilausperuukkisi on valmis, lähetämme kuvat sähköpostitse, jotta voit tarkastaa lopputuloksen ennen toimituksen järjestämistä.

Toimitus

Kaikki tilaukset lähetetään Alankomaista. Toimitusajat riippuvat sijainnistasi ja käytetystä kuljetusyhtiöstä. Kun tilauksesi on lähetetty, seurantatiedot toimitetaan sähköpostitse.

Arvioidut toimitusajat:

• Alankomaat ja EU: noin 1–7 arkipäivää
• Kansainväliset tilaukset EU:n ulkopuolelle: noin 5–14 arkipäivää määränpäästä ja tullikäsittelystä riippuen.

Huomaa, että toimitusajat ovat arvioita ja voivat vaihdella kuljetusviiveiden, pyhäpäivien tai tullitarkastusten vuoksi.

Kansainväliset tilaukset, tuontitullit ja verot

Kansainvälisiin tilauksiin voi kohdistua tuontitulleja, arvonlisäveroa, tullimaksuja tai paikallisia veroja, kun paketti saapuu määränpäämaahan.

Näitä maksuja ei sisälly tuotteen hintaan tai toimituskuluihin, ja ne ovat ostajan vastuulla. Uncommon Wigs ei vastaa tullimaksuista, tuontimaksuista tai tullin aiheuttamista viivästyksistä.

Suosittelemme tarkistamaan asian paikalliselta tullitoimistolta ennen tilauksen tekemistä.

Palautukset ja hyvitykset

Heti toimitettavat peruukit – vain EU-tilaukset

Hyväksymme heti toimitettavien peruukkien palautukset Euroopan unionin alueella, edellyttäen että tuote palautetaan alkuperäisessä, käyttämättömässä kunnossa. Pyydä palautusta ottamalla meihin yhteyttä 5 arkipäivän kuluessa peruukin vastaanottamisesta.

Peruukki on palautettava seuraavin edellytyksin:

• Pitsi täysin ehjänä ja leikkaamattomana
• Ei merkkejä käytöstä, pesusta, muotoilusta tai tuotteiden käytöstä
• Alkuperäinen pakkaus ja mukana tulleet tarvikkeet
• Peruukki samassa kunnossa kuin se vastaanotettiin

Ostaja vastaa palautuksen lähetyskuluista. Suosittelemme voimakkaasti käyttämään seurattavaa ja vakuutettua lähetyspalvelua.

Kun peruukki on vastaanotettu ja tarkastettu, hyvitys maksetaan vähennettynä 10 %:n uudelleenvarastointimaksulla tuotteen alkuperäisestä hinnasta. Toimituskuluja ei hyvitetä.

Jos haluat mieluummin vaihtaa tuotteen tai käyttää varat toiseen tilaukseen, ota yhteyttä meihin, ja keskustelemme mielellämme vaihtoehdoista.

Tilaukset EU:n ulkopuolelle

Huomaa, että kaikki Euroopan unionin (EU) ulkopuolelle lähetetyt tilaukset ovat lopullisia, eikä niitä voi palauttaa tai saada niistä hyvitystä.

Kansainvälisten tullimenettelyjen, tuontisäännösten, lähetyskulujen ja rajat ylittävän käsittelyn vuoksi emme voi hyväksyä palautuksia tai myöntää hyvityksiä EU:n ulkopuolelle toimitetuista tilauksista.

Pyydämme kansainvälisiä asiakkaita tarkistamaan huolellisesti kaikki tuotetiedot, pohjan kokotiedot ja kuvat ennen tilauksen tekemistä. Jos sinulla on kysyttävää ennen ostoa, ota yhteyttä meihin – autamme mielellämme sinua tekemään oikean valinnan.

Ennakkotilattavat peruukit

Ennakkotilattavat peruukit valmistetaan juuri sinulle valitun listauksen perusteella, ja niitä pidetään siksi tilaustuotteina. Tämän vuoksi ennakkotilattavia peruukkeja ei voi palauttaa tai saada niistä hyvitystä.

Tyytyväisyytesi on meille erittäin tärkeää. Jos sinulla on huolenaiheita peruukin vastaanottamisen jälkeen, ota yhteyttä meihin – pyrimme aina löytämään sopivan ratkaisun, kun se on mahdollista.

Varmista, että peruukki pysyy käyttämättömänä ja pitsi täysin ehjänä, jotta voimme arvioida mahdollisia vaihtoehtoja.

Mittatilausperuukit

Mittatilausperuukit valmistetaan henkilökohtaisten määritystesi mukaan, eikä niitä voi palauttaa tai saada niistä hyvitystä. Tämä koskee myös räätälöityä väritystä, pohjan kokoa, tiheyttä, pituutta, muotoilua ja muita henkilökohtaisia toivomuksia.

Koska jokainen mittatilaustuote valmistetaan yksilöllisesti, varmista, että kaikki mitat, inspiraatiokuvat ja toivomukset on vahvistettu ennen valmistuksen aloittamista.

Jos et ole tyytyväinen mittatilausperuukkiisi, ota yhteyttä meihin. Vaikka hyvityksiä ei myönnetä, pyrimme aina löytämään reilun ratkaisun.