Tagastuspoliitika

TELLIMUSE TÖÖTLEMINE JA TARNIMINE

KOHE SAADAVAL PARUKAD

Kohe saadaval parukad on laos ja saadetakse välja 1–3 tööpäeva jooksul pärast makse laekumist.

Kõik tooted müüakse sellisena, nagu need on kujutatud. Kui soovid väikeseid kohandusi, näiteks soengu tegemist, lahu muutmist või kahara lisamist, saad oma soovi lisada tellimuse märkustesse. Palun pane tähele, et kõik soovitud muudatused, sealhulgas pitsi lõikamine, muudavad toote tagastamatuks.

ETTETELLITAVAD PARUKAD

Meie ettetellimise kollektsiooni parukad valmistatakse tellimuse alusel ning nende tarneaeg on hinnanguliselt 4–6 nädalat.

Kui su parukas on valmis, võtame sinuga ühendust e-posti teel ja võime enne saatmise korraldamist jagada valmis toote fotosid.

KOHANDATUD PARUKAD

Kohandatud parukaid saab tellida meie kohandatud tellimuse vormi kaudu ja need valmistatakse vastavalt su isiklikele eelistustele.

Tootmisaeg on tavaliselt 6–8 nädalat, olenevalt disainist. Kui su kohandatud toode on valmis, võtame sinuga ühendust uuendusega ja edastame fotod enne saatmist.

SAATMINE

Kõik tellimused saadetakse Hollandist, kasutades turvalist ja jälgitavat tarneteenust.

Tarneajad varieeruvad olenevalt sinu asukohast. Tellimuse ohutu kohalejõudmise tagamiseks võidakse kättetoimetamisel nõuda allkirja.

Rahvusvahelised tellimused saadetakse kulleriga ja jõuavad tavaliselt kohale 5–7 tööpäeva jooksul, olenevalt sihtkohast.

PALUN PANE TÄHELE

EL-i väliste klientide puhul võidakse tellimuse jõudmisel sinu riiki nõuda imporditollimakse, makse ja käibemaksu. Need kulud on ostja kanda.

Soovitame enne tellimuse esitamist kontrollida oma riigi tolliregulatsioone.

TAGASTAMINE JA RAHA TAGASTAMINE

Taganemisõigus (14 päeva)

Sul on õigus oma ostust taganeda 14 päeva jooksul ilma põhjust esitamata. Periood lõpeb 14 päeva pärast päeva, mil sina või sinu määratud isik paruka kätte saab. Taganemiseks anna meile enne perioodi lõppu teada e-posti teel või meie kontaktilehe kaudu. Piisab lühikesest teatest, või võid kasutada EL-i näidistaganemisvormi.

Palun tagasta parukas 14 päeva jooksul pärast meile teatamist. Sina kannad otsesed tagastamiskulud; soovitame kasutada jälgitavat ja kindlustatud teenust.

Tagastame kogu makstud summa, sealhulgas standardse tarnekulu, 14 päeva jooksul pärast sinu taganemisteate saamist. Võime raha tagastamisega oodata, kuni oleme paruka tagasi saanud. Tagastame raha sama makseviisi kaudu, mida sina kasutasid.

Paruka käsitsemine

Sul on õigus parukat kontrollida samamoodi nagu poes: proovi seda puhaste juuste või parukamütsi peal, ilma pitsi lõikamata, liimi kasutamata, pesemata, soengut tegemata või värvimata. Kui parukat on käsitsetud rohkem, kui kontrollimiseks vajalik, võime tagasimaksest maha arvata väärtuse languse.

Erandid

Taganemisõigus ei kehti kohandatud parukate suhtes, mis on valmistatud sinu isiklike spetsifikatsioonide järgi, ega parukate suhtes, mida on enne saatmist sinu soovil muudetud (näiteks pitsi lõikamine, lahu muutmine või kahara lisamine).

Tellimused väljaspool ELi

Kehtib sama 14-päevane õigus. Sinu riigi tolli poolt nõutud imporditollimakse ja -makse me ei tagasta.

Defektsed või valed tooted

Kui su parukas on defektne või ei vasta kirjeldusele, kehtib seadusjärgne garantii. Võta meiega ühendust koos fotode ja tellimuse numbriga ning me parandame, asendame või tagastame raha, sealhulgas tagastuskulud.