Tarne- ja tagastamispoliitika

Tellimuste töötlemine ja tarne

Kohe saadaval parukad

Kohe saadaval parukad on laos ja saadetakse välja 1–3 tööpäeva jooksul pärast makse laekumist.

Iga kohe saadaval parukas müüakse täpselt sellisena, nagu on pildistatud ja kirjeldatud. Väiksemad muudatused võivad olla võimalikud enne saatmist, näiteks lahku muutmine, juuste sirgeks seadmine või lokkide lisamine. Palun jätke oma soov tellimuse märkustesse või võtke enne tellimuse esitamist meiega ühendust.

Palun pange tähele, et kliendi soovil tehtud muudatused võivad muuta paruka tagastamatuks.

Ettetellitavad parukad

Ettetellitavad parukad valmistatakse just teile, kuulutuses näidatud stiili, värvi ja spetsifikatsioonide järgi.

Ettetellitavate parukate tavapärane valmistamisaeg on 4–6 nädalat. Kui parukas on valmis, võtame teiega e-posti teel ühendust ja saadame valmis paruka fotod enne tarne korraldamist.

Personaalsed tellimused

Personaalsed parukad valmistatakse meie personaalse tellimuse protsessi kaudu ja vastavalt teie valitud spetsifikatsioonidele, sealhulgas värv, mütsi suurus, tihedus, pikkus ja soeng.

Personaalsete tellimuste valmistamisaeg on tavaliselt 5–6 nädalat. Kui teie personaalne parukas on valmis, saadame e-posti teel fotod, et saaksite lõpptulemuse üle vaadata enne tarne korraldamist.

Tarne

Kõik tellimused saadetakse Hollandist. Tarneajad sõltuvad teie asukohast ja kasutatavast kulleriteenusest. Pärast tellimuse väljasaatmist saadetakse jälgimisteave e-posti teel.

Hinnangulised tarneajad:

• Holland ja EL: orienteeruvalt 1–7 tööpäeva
• Rahvusvahelised tellimused väljaspool ELi: orienteeruvalt 5–14 tööpäeva, sõltuvalt sihtkohast ja tolliprotseduuridest.

Palun pange tähele, et tarneajad on hinnangulised ja võivad kulleri viivituste, pühade või tollikontrolli tõttu erineda.

Rahvusvahelised tellimused, imporditollid ja maksud

Rahvusvaheliste tellimuste puhul võivad sihtriiki jõudmisel lisanduda impordimaksud, käibemaks, tollilõivud või kohalikud maksud.

Need tasud ei sisaldu toote hinnas ega tarnekulus ja jäävad ostja vastutusele. Uncommon Wigs ei vastuta tolliga seotud maksude, impordikulude või tollist tingitud viivituste eest.

Soovitame enne tellimuse esitamist kontrollida infot kohalikust tolliametist.

Tagastamine ja tagasimaksed

Kohe saadaval ja ettetellitavad parukad

Kohe saadaval ja ettetellitavaid parukaid saate tagastada 14 päeva jooksul pärast kättesaamist, põhjust avaldamata. Selle õiguse kasutamiseks andke meile sellest 14 päeva jooksul teada e-posti teel või meie kontaktilehe kaudu.

Parukas tuleb tagastada järgmiselt:

• Pits täielikult puutumata ja lõikamata
• Ei ole märke kandmisest, pesemisest, soengu seadmisest või toodete kasutamisest
• Originaalpakend ja kaasasolevad esemed
• Parukas samas seisukorras, nagu see kätte saadi

Tagastamise saatmiskulud kannab ostja. Soovitame tungivalt kasutada jälgimisega ja kindlustatud saatmisteenust.

Tagastame kogu makstud summa, sealhulgas standardse tarnekulu, 14 päeva jooksul. Kui parukat on käsitsetud rohkem, kui selle kontrollimiseks vajalik, võime tagasimaksest maha arvata väärtuse languse.

Kui soovite selle asemel vahetust või soovite kasutada summat teise tellimuse jaoks, võtke meiega ühendust ning arutame võimalusi meeleldi läbi.

Tellimused väljaspool ELi

Sama 14-päevane taganemisõigus kehtib ka väljaspool ELi tarnitavate tellimuste puhul. Teie riigi tolli poolt kehtestatud impordimakse ja tollimakse me ei hüvita.

Tagastamine väljaspool ELi asuvatest riikidest on ostja vastutusel.

Palume rahvusvahelistel klientidel enne tellimuse esitamist hoolikalt tutvuda kõigi toote üksikasjade, mütsi suuruse info ja fotodega. Kui teil on enne ostu sooritamist küsimusi, võtke meiega ühendust – aitame teil meeleldi õige valiku tegemisel.

Ettetellitavad parukad

Ettetellitavad parukad valmistatakse meie standardsete kuulutuse valikute põhjal ja neile kehtib sama 14-päevane taganemisõigus, mis kohe saadaval parukatele.

Teie rahulolu on meile väga oluline. Kui teil tekib pärast paruka kättesaamist mureküsimusi, võtke meiega ühendust ning leiame võimaluse korral alati parima lahenduse.

Palun tagage, et parukas on kasutamata ja pits täielikult puutumata, kui soovime hinnata võimalikke lahendusi.

Personaalsed parukad

Personaalsed parukad valmistatakse vastavalt teie isiklikele spetsifikatsioonidele ja neid ei saa seetõttu tagastada ega tagasimakset taotleda. See hõlmab personaalset värvitööd, mütsi suurust, tihedust, pikkust, soengut ja muid isikupärastatud soove.

Kuna igaüks personaalne parukas valmistatakse eraldi, palun tagage, et kõik mõõdud, inspiratsioonifotod ja eelistused on enne tootmise algust kinnitatud.

Kui te ei ole oma personaalse parukaga rahul, võtke meiega ühendust. Kuigi tagasimakset ei pakuta, teeme alati kõik endast oleneva, et leida õiglane lahendus.