Πολιτική Αποστολής & Επιστροφών

Επεξεργασία Παραγγελίας & Παράδοση

Περούκες Έτοιμες για Αποστολή

Οι περούκες Έτοιμες για Αποστολή είναι διαθέσιμες σε απόθεμα και θα αποσταλούν εντός 1–3 εργάσιμων ημερών μετά την παραλαβή της πληρωμής.

Κάθε περούκα Έτοιμη για Αποστολή πωλείται όπως εμφανίζεται στη φωτογραφία και περιγράφεται. Μικρές προσαρμογές μπορούν να γίνουν πριν την αποστολή, όπως αλλαγή της χωρίστρας, ισιωτικό styling ή προσθήκη καρέ. Παρακαλούμε αναφέρετε το αίτημά σας στις σημειώσεις παραγγελίας ή επικοινωνήστε μαζί μας πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Σημειώστε ότι τροποποιήσεις που ζητούνται από τον πελάτη μπορεί να καθιστούν την περούκα μη επιστρεφόμενη.

Περούκες κατόπιν Παραγγελίας (Pre-Order)

Οι περούκες Pre-Order δημιουργούνται ειδικά για εσάς, στο στυλ, το χρώμα και τις προδιαγραφές που εμφανίζονται στην καταχώριση.

Ο συνήθης χρόνος επεξεργασίας για τις περούκες Pre-Order είναι 4–6 εβδομάδες. Μόλις ολοκληρωθεί η περούκα σας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω email με φωτογραφίες της τελικής κατασκευής πριν την οργάνωση της αποστολής.

Παραγγελίες κατά Παραγγελία (Custom)

Οι custom περούκες δημιουργούνται μέσω της διαδικασίας Custom Order και κατασκευάζονται σύμφωνα με τις επιλεγμένες προδιαγραφές σας, όπως χρώμα, μέγεθος κεφαλής, πυκνότητα, μήκος και styling.

Οι custom παραγγελίες συνήθως χρειάζονται 5–6 εβδομάδες για να ολοκληρωθούν. Μόλις ολοκληρωθεί η custom περούκα σας, θα στείλουμε φωτογραφίες μέσω email ώστε να ελέγξετε το τελικό αποτέλεσμα πριν οργανωθεί η παράδοση.

Αποστολή

Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται από την Ολλανδία. Οι χρόνοι αποστολής εξαρτώνται από την τοποθεσία σας και τη μεταφορική εταιρεία που χρησιμοποιείται. Μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί, θα σας παρέχονται στοιχεία παρακολούθησης (tracking) μέσω email.

Εκτιμώμενοι χρόνοι παράδοσης:

• Ολλανδία & ΕΕ: περίπου 1–7 εργάσιμες ημέρες
• Διεθνείς παραγγελίες εκτός ΕΕ: περίπου 5–14 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με τον προορισμό και την τελωνειακή επεξεργασία.

Σημειώστε ότι οι χρόνοι παράδοσης είναι εκτιμήσεις και μπορεί να διαφέρουν λόγω καθυστερήσεων της μεταφορικής, αργιών ή τελωνειακών ελέγχων.

Διεθνείς Παραγγελίες, Δασμοί & Φόροι

Οι διεθνείς παραγγελίες ενδέχεται να υπόκεινται σε εισαγωγικούς δασμούς, ΦΠΑ, τελωνειακά τέλη ή τοπικούς φόρους μόλις το δέμα φτάσει στη χώρα προορισμού.

Αυτές οι χρεώσεις δεν περιλαμβάνονται στην τιμή του προϊόντος ή στο κόστος αποστολής και αποτελούν ευθύνη του αγοραστή. Η Uncommon Wigs δεν φέρει ευθύνη για τελωνειακά τέλη, εισαγωγικές χρεώσεις ή καθυστερήσεις λόγω τελωνείου.

Σας συνιστούμε να ενημερωθείτε από το τοπικό τελωνείο σας πριν πραγματοποιήσετε παραγγελία.

Επιστροφές & Επιστροφή Χρημάτων

Περούκες Έτοιμες για Αποστολή – Μόνο για Παραγγελίες εντός ΕΕ

Δεχόμαστε επιστροφές περουκών Έτοιμων για Αποστολή εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, υπό την προϋπόθεση ότι το προϊόν επιστρέφεται στην αρχική, αχρησιμοποίητη κατάστασή του. Για να ζητήσετε επιστροφή, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 5 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή της περούκας σας.

Η περούκα πρέπει να επιστραφεί με:

• Τη δαντέλα πλήρως άθικτη και χωρίς κοπή
• Χωρίς ενδείξεις φθοράς, πλύσης, styling ή χρήσης προϊόντων
• Την αρχική συσκευασία και τα περιλαμβανόμενα αντικείμενα
• Την περούκα στην ίδια κατάσταση όπως παραλήφθηκε

Ο αγοραστής είναι υπεύθυνος για τα έξοδα αποστολής της επιστροφής. Συνιστούμε ιδιαίτερα τη χρήση υπηρεσίας αποστολής με παρακολούθηση και ασφάλιση.

Μόλις η περούκα παραληφθεί και ελεγχθεί, θα εκδοθεί επιστροφή χρημάτων μείον τέλος επαναποθήκευσης 10% επί της αρχικής τιμής του προϊόντος. Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται.

Εάν προτιμάτε ανταλλαγή ή θέλετε να χρησιμοποιήσετε το ποσό για άλλη παραγγελία, επικοινωνήστε μαζί μας και θα συζητήσουμε ευχαρίστως τις επιλογές.

Παραγγελίες εκτός ΕΕ

Σημειώστε ότι όλες οι παραγγελίες που αποστέλλονται εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης (ΕΕ) είναι οριστικές πωλήσεις και δεν επιστρέφονται ούτε επιστρέφονται χρήματα.

Λόγω διεθνών τελωνειακών διαδικασιών, κανονισμών εισαγωγής, εξόδων αποστολής και διαχείρισης διασυνοριακών παραγγελιών, δεν είμαστε σε θέση να δεχτούμε επιστροφές ή να εκδώσουμε επιστροφή χρημάτων για παραγγελίες που παραδίδονται εκτός ΕΕ.

Παρακαλούμε τους διεθνείς πελάτες να εξετάζουν προσεκτικά όλες τις λεπτομέρειες προϊόντος, τις πληροφορίες μεγέθους κεφαλής και τις φωτογραφίες πριν πραγματοποιήσουν παραγγελία. Εάν έχετε ερωτήσεις πριν την αγορά, επικοινωνήστε μαζί μας — χαιρόμαστε να σας βοηθήσουμε να κάνετε τη σωστή επιλογή.

Περούκες Pre-Order

Οι περούκες Pre-Order κατασκευάζονται ειδικά για εσάς βάσει της επιλεγμένης καταχώρισης και επομένως θεωρούνται προϊόντα κατά παραγγελία. Για αυτόν τον λόγο, οι περούκες Pre-Order δεν επιστρέφονται και δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων.

Η ικανοποίησή σας παραμένει πολύ σημαντική για εμάς. Εάν αντιμετωπίσετε οποιαδήποτε ανησυχία μετά την παραλαβή της περούκας σας, επικοινωνήστε μαζί μας και θα κάνουμε πάντα το καλύτερο για να βρούμε μια κατάλληλη λύση όπου είναι δυνατόν.

Παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι η περούκα παραμένει αχρησιμοποίητη και η δαντέλα πλήρως άθικτη ώστε να μπορέσουμε να εξετάσουμε πιθανές επιλογές.

Custom Περούκες

Οι custom περούκες κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προσωπικές σας προδιαγραφές και επομένως δεν επιστρέφονται ούτε γίνεται επιστροφή χρημάτων. Αυτό περιλαμβάνει custom εργασία χρώματος, μέγεθος κεφαλής, πυκνότητα, μήκος, styling και οποιοδήποτε εξατομικευμένο αίτημα.

Καθώς κάθε custom κομμάτι δημιουργείται ξεχωριστά, παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι όλες οι μετρήσεις, οι φωτογραφίες έμπνευσης και οι προτιμήσεις έχουν επιβεβαιωθεί πριν την έναρξη της παραγωγής.

Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με την custom περούκα σας, επικοινωνήστε μαζί μας. Παρόλο που δεν είναι διαθέσιμη η επιστροφή χρημάτων, θα κάνουμε πάντα το καλύτερο για να βρούμε μια δίκαιη λύση.