Fragt- og returpolitik

Ordrebehandling & levering

Ready to Ship-parykker

Ready to Ship-parykker er på lager og afsendes inden for 1–3 hverdage, efter betalingen er modtaget.

Hver Ready to Ship-paryk sælges, som den er afbildet og beskrevet. Mindre justeringer kan være mulige inden afsendelse, såsom ændring af skilning, styling af håret glat eller tilføjelse af pandehår. Angiv venligst dit ønske i ordrenoterne, eller kontakt os, før du afgiver din ordre.

Bemærk venligst, at ændringer ønsket af kunden kan gøre parykken ikke-returnerbar.

Pre-Order-parykker

Pre-Order-parykker fremstilles specielt til dig i den stil, farve og de specifikationer, der er vist i produktbeskrivelsen.

Den normale behandlingstid for Pre-Order-parykker er 4–6 uger. Når din paryk er færdig, kontakter vi dig via e-mail med billeder af den færdige enhed, før forsendelsen arrangeres.

Skræddersyede bestillinger

Skræddersyede parykker fremstilles gennem vores proces for skræddersyede bestillinger og laves efter dine valgte specifikationer, herunder farve, hovedstørrelse, densitet, længde og styling.

Skræddersyede bestillinger tager typisk 5–6 uger at færdiggøre. Når din skræddersyede paryk er færdig, sender vi billeder via e-mail, så du kan gennemgå det endelige resultat, før leveringen arrangeres.

Fragt

Alle ordrer sendes fra Holland. Leveringstiden afhænger af din placering og det anvendte fragtfirma. Når din ordre er afsendt, sender vi sporingsoplysninger via e-mail.

Estimerede leveringstider:

• Holland & EU: cirka 1–7 hverdage
• Internationale ordrer uden for EU: cirka 5–14 hverdage, afhængigt af destination og toldbehandling.

Bemærk venligst, at leveringstiderne er estimater og kan variere på grund af forsinkelser hos fragtfirmaet, helligdage eller toldkontrol.

Internationale ordrer, importafgifter & skatter

Internationale ordrer kan blive pålagt importafgifter, moms, toldgebyrer eller lokale skatter, når pakken når frem til dit destinationsland.

Disse gebyrer er ikke inkluderet i varens pris eller fragtomkostningerne og forbliver køberens ansvar. Uncommon Wigs er ikke ansvarlig for toldgebyrer, importafgifter eller forsinkelser forårsaget af told.

Vi anbefaler, at du kontakter dit lokale toldkontor, før du afgiver en ordre.

Retur & refundering

Ready to Ship-parykker – kun EU-ordrer

Vi accepterer returnering af Ready to Ship-parykker inden for EU, forudsat at varen returneres i original, ubrugt stand. For at anmode om en returnering bedes du kontakte os inden for 5 hverdage efter modtagelse af din paryk.

Parykken skal returneres med:

• Blonden fuldstændig intakt og ikke klippet
• Ingen tegn på brug, vask, styling eller produktanvendelse
• Original emballage og medfølgende dele
• Parykken i samme stand, som den blev modtaget

Køberen er ansvarlig for returfragtomkostningerne. Vi anbefaler kraftigt at bruge en sporbar og forsikret forsendelsesservice.

Når parykken er modtaget og inspiceret, udstedes en refundering minus et genopfyldningsgebyr på 10% af den oprindelige varepris. Fragtomkostninger refunderes ikke.

Hvis du foretrækker en ombytning eller ønsker at bruge beløbet til en anden ordre, bedes du kontakte os, så drøfter vi gerne mulighederne.

Ordrer uden for EU

Bemærk venligst, at alle ordrer, der sendes uden for Den Europæiske Union (EU), er endelige køb og hverken kan refunderes eller returneres.

På grund af internationale toldprocedurer, importregler, fragtomkostninger og grænseoverskridende håndtering kan vi ikke acceptere returneringer eller udstede refunderinger for ordrer leveret uden for EU.

Vi beder venligst internationale kunder om omhyggeligt at gennemgå alle produktdetaljer, oplysninger om hovedstørrelse og billeder, før de afgiver en ordre. Har du spørgsmål inden købet, er du velkommen til at kontakte os — vi hjælper gerne med at træffe det rigtige valg.

Pre-Order-parykker

Pre-Order-parykker fremstilles specielt til dig baseret på den valgte produktbeskrivelse og betragtes derfor som varer fremstillet på bestilling. Af denne grund kan Pre-Order-parykker hverken refunderes eller returneres.

Din tilfredshed er fortsat meget vigtig for os. Hvis du oplever bekymringer efter modtagelse af din paryk, bedes du kontakte os, og vi vil altid gøre vores bedste for at finde en passende løsning, hvor det er muligt.

Sørg venligst for, at parykken forbliver ubrugt, og at blonden er fuldstændig intakt, hvis vi skal vurdere eventuelle muligheder.

Skræddersyede parykker

Skræddersyede parykker laves efter dine personlige specifikationer og kan derfor hverken refunderes eller returneres. Dette omfatter skræddersyet farvearbejde, hovedstørrelse, densitet, længde, styling og eventuelle personlige ønsker.

Da hver skræddersyet enhed fremstilles individuelt, bedes du sikre, at alle mål, inspirationsbilleder og præferencer er bekræftet, før produktionen påbegyndes.

Hvis du er utilfreds med din skræddersyede paryk, bedes du kontakte os. Selvom refundering ikke er muligt, gør vi altid vores bedste for at finde frem til en fair løsning.