Často kladené otázky

Všechny naše paruky jsou vyrobeny z prémiových lidských vlasů, vybraných pro jejich kvalitu, hebkost a přirozený vzhled.

Ano, mnoho našich paruk lze nosit bez lepidla díky nastavitelným popruhům a elastické pásce. Pokud preferujete extra pevné držení, můžete přesto použít lepidlo.

Paruky skladem, ihned k odeslání, jsou odeslány do 1–3 pracovních dnů.

Paruky na míru obvykle trvají 6–8 týdnů, v závislosti na designu.

Ano, naše kusy na míru lze plně přizpůsobit vašim preferencím, včetně barvy, délky, hustoty, velikosti čepičky a typu čepičky.

U paruk skladem je vyžadována platba v plné výši před odesláním objednávky. U zákaznických objednávek na míru je pro zahájení výroby vyžadována záloha 200 €. Po dokončení paruky musí být před odesláním uhrazen zbývající zůstatek. Přijímáme více způsobů platby, včetně platby kartou, bankovního převodu a PayPal.

Naše paruky jsou navrženy tak, aby měly přirozeně vyhlížející linii vlasů, často s lehce zesvětlenými uzlíčky a jemným krajkovým povrchem.

Snažíme se zobrazovat naše paruky co nejpřesněji, avšak mohou se vyskytnout drobné odchylky způsobené osvětlením a nastavením obrazovky. Kusy s barvou na míru se také mohou drobně lišit, protože každý kus je jedinečný.

Ano, drobné úpravy, jako je změna pramínku, přidání vrstev nebo zastřižení ofiny, jsou možné.
Uveďte svůj požadavek v poznámce k objednávce nebo nás kontaktujte před jejím zadáním. Upozorňujeme, že po provedení jakýchkoli úprav se paruka stává nevratnou.

Ano, mnoho našich paruk umožňuje styling, jako je culík. Závisí to na typu a konstrukci čepičky. Čepičky s krajkou v přední části obecně nabízejí větší flexibilitu pro účesy s vlasy staženými z obličeje.

Drobné úpravy mohou být možné. Kontaktujte nás před zadáním objednávky. Jakékoli úpravy způsobí, že paruku nebude možné vrátit.

Paruky skladem lze v rámci EU vrátit, pokud jsou v původním stavu. Uplatňuje se 10% poplatek za znovuzařazení zboží na sklad. U objednávek mimo EU nejsou vrácení zboží přijímána.

Ne, paruky na předobjednávku a na míru jsou vyráběny na zakázku, a proto u nich nelze požadovat refundaci.

Ano, zasíláme po celém světě. Upozorňujeme, že u objednávek mimo EU mohou platit dovozní cla a daně.

Ano, pokud máte nárok na osvobození od DPH ze zdravotních důvodů, kontaktujte nás před zadáním objednávky, abychom vám mohli pomoci.

Před objednáním doporučujeme použít náš návod na výběr velikosti čepičky. Pokud si nejste jisti, neváhejte nás kontaktovat pro radu.

Každá paruka je dodávána s návodem na péči, který vám pomůže udržet její kvalitu. Doporučujeme jemné praní, minimální styling teplem a správné uložení, když paruku nepoužíváte.

V současné době osobní konzultace nenabízíme. Rádi vám však pomůžeme online a provedeme vás celým procesem.