Commande & Précommande

Quelle est la différence entre une perruque « Précommande » et une perruque « Prête à Expédier » ?

Les perruques en précommande sont fabriquées sur mesure selon la densité, la taille, la construction de bonnet et la couleur de votre choix, avec un large éventail d'options de personnalisation. Comme chaque pièce est fabriquée à la main spécifiquement pour vous, les perruques en précommande demandent plus de temps de production et d'expédition. Les perruques prêtes à expédier sont déjà finies, en stock, en variante unique, et sont expédiées immédiatement — si vous avez besoin d'une perruque rapidement, recherchez la mention « READY TO SHIP » sur la page du produit.

Combien de temps met une perruque en précommande pour arriver ?

Comme chaque perruque en précommande est fabriquée à la main selon vos spécifications, la production plus l'expédition prennent généralement plusieurs semaines. Les délais exacts sont indiqués sur chaque page produit et au moment du paiement. Les perruques prêtes à expédier quittent notre entrepôt bien plus rapidement puisqu'aucune production sur mesure n'est nécessaire.

Puis-je personnaliser ma perruque (densité, taille, construction de bonnet, couleur) ?

Oui. La plupart des perruques en précommande vous permettent de choisir la densité (130 %, 150 %, 180 %), la longueur/taille et la construction du bonnet (y compris des options de lace front 13x6 HD et de bonnets adaptés aux débutantes). Sélectionnez vos options préférées sur la page produit avant de l'ajouter au panier.

Taille & Ajustement

Comment savoir quelle taille de perruque commander ?

Mesurez la circonférence de votre tête avec un mètre ruban souple, en suivant votre ligne de cheveux naturelle, et comparez-la au guide des tailles sur chaque page produit. Si vous êtes entre deux tailles, ou si vous souffrez de perte de cheveux ou d'alopécie, nous recommandons nos constructions de bonnet Débutante, qui offrent un ajustement plus réglable et confortable.

Avez-vous des perruques adaptées à l'alopécie ou à la perte de cheveux ?

Oui. Plusieurs de nos styles sont conçus en pensant aux cuirs chevelus sensibles, avec des constructions de bonnet douces et sécurisées destinées à l'alopécie. Recherchez les perruques indiquées pour l'alopécie sur les pages de collection, et n'hésitez pas à nous contacter avant de commander si vous avez des besoins particuliers en matière de confort ou d'ajustement.

Matériaux & Dentelle

Qu’est-ce que la dentelle HD et pourquoi est-ce important ?

La dentelle HD (Haute Définition) est une dentelle ultra-fine conçue pour se fondre dans la peau et offrir une ligne de cheveux indétectable et naturelle. Toutes nos perruques en dentelle HD sont fabriquées à partir de 100 % cheveux naturels, nouées à la main pour une raie et une ligne de cheveux naturelles et réalistes.

Les cheveux sont-ils 100 % naturels ?

Oui, toutes les perruques Uncommon Wigs en cheveux naturels sont fabriquées à partir de 100 % cheveux naturels, qui peuvent être coiffés, colorés (dans une certaine mesure) et coiffés à chaud de la même façon que des cheveux naturels, contrairement aux perruques synthétiques.

Entretien de la Perruque

Comment entretenir et laver ma perruque en cheveux naturels ?

Démêlez délicatement avant le lavage, utilisez de l'eau tiède avec un shampooing et un après-shampooing sans sulfate conçus pour les perruques en cheveux naturels, évitez de frotter ou de torsader les cheveux, et laissez sécher à l'air sur un support à perruque. Évitez la chaleur élevée sauf en utilisant des produits protecteurs de chaleur, car un coiffage à chaud répété raccourcit la durée de vie des cheveux.

Combien de temps dure une perruque en cheveux naturels ?

Avec un entretien, un lavage et un rangement appropriés, une perruque 100 % cheveux naturels Uncommon Wigs peut durer de plusieurs mois à quelques années de port régulier, selon la fréquence de port et de coiffage.

Puis-je teindre ou coiffer ma perruque à chaud ?

Comme nos perruques utilisent 100 % de cheveux naturels, un coiffage léger à chaud est possible avec des produits protecteurs de chaleur adaptés. La coloration est possible mais doit être effectuée avec précaution, idéalement par un professionnel, car une surexposition chimique peut endommager les cheveux.

Livraison

Livrez-vous à l’international ?

Oui, nous livrons à l'international. Les options, coûts et délais de livraison estimés sont indiqués lors du paiement en fonction de votre adresse de livraison.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi afin de pouvoir suivre votre colis jusqu'à votre porte.

Retours & Garantie

Quelle est votre politique de retour ?

Veuillez consulter notre Politique de Remboursement complète pour connaître les délais et conditions d’éligibilité. Notez que toute modification demandée, y compris la coupe de la dentelle, rend l’article non retournable, la perruque ayant alors été personnalisée spécifiquement pour vous.

Que faire si ma perruque arrive endommagée ou incorrecte ?

Contactez-nous dès que possible avec des photos de l’article et votre numéro de commande, et nous travaillerons avec vous pour résoudre le problème conformément à notre Politique de Remboursement.