Häufig gestellte Fragen

Alle unsere Perücken werden aus hochwertigem Echthaar gefertigt, das aufgrund seiner Qualität, Weichheit und natürlichen Optik ausgewählt wird.

Ja, viele unserer Perücken können ohne Kleber mit verstellbaren Trägern und einem Gummiband getragen werden. Wenn Sie zusätzlichen Halt wünschen, können Sie weiterhin Klebstoff verwenden.

Versandfertige Perücken werden innerhalb von 1–3 Werktagen verschickt.

Bei sofort lieferbaren Perücken ist die vollständige Zahlung vor dem Versand Ihrer Bestellung erforderlich. Für Sonderanfertigungen ist eine Anzahlung von 200 € erforderlich, um die Produktion zu starten. Sobald Ihre Perücke fertiggestellt ist, muss der Restbetrag vor dem Versand bezahlt werden. Wir akzeptieren mehrere Zahlungsmethoden, darunter Kartenzahlungen, Banküberweisung und PayPal.

Unsere Perücken sind so konzipiert, dass sie einen natürlich aussehenden Haaransatz haben, oft mit leicht gebleichten Knoten und einem weichen Spitzen-Finish.

Wir möchten unsere Perücken so genau wie möglich zeigen, doch durch Beleuchtung und Bildschirmeinstellungen können leichte Abweichungen auftreten. Individuell gefärbte Perücken können ebenfalls leicht abweichen, da jedes Stück ein Unikat ist.

Ja, kleine Anpassungen wie ein anderer Scheitel, Stufen oder ein Pony sind möglich.
Bitte vermerken Sie Ihren Wunsch in der Bestellnotiz oder kontaktieren Sie uns vor der Bestellung. Bitte beachten Sie: Eine Perücke, die auf Ihren Wunsch vor dem Versand angepasst wurde, kann nicht zurückgegeben werden.

Ja, viele unserer Perücken ermöglichen Frisuren wie einen Pferdeschwanz. Das hängt von der Kappenart und -konstruktion ab. Lace-Front-Kappen bieten in der Regel mehr Flexibilität für Frisuren aus dem Gesicht.

Kleine Anpassungen sind eventuell möglich. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Bestellung. Eine Perücke, die auf Ihren Wunsch vor dem Versand angepasst wurde, kann nicht zurückgegeben werden.

Ja. Sofort lieferbare Perücken und Perücken auf Vorbestellung können innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung ohne Angabe von Gründen zurückgegeben werden. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie. Details finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie.

Ja, wir versenden weltweit. Bitte beachten Sie, dass für Bestellungen außerhalb der EU Einfuhrzölle und Steuern anfallen können.

Ja. Wenn Sie aus medizinischen Gründen Anspruch auf eine Mehrwertsteuerbefreiung haben, kontaktieren Sie uns bitte vor Ihrer Bestellung, damit wir Ihnen helfen können.

Wir empfehlen, vor der Bestellung unseren Leitfaden für Kappengrößen zu verwenden. Wenn Sie unsicher sind, beraten wir Sie gerne.

Jeder Perücke liegt eine Pflegeanleitung bei, damit ihre Qualität erhalten bleibt. Wir empfehlen schonendes Waschen, möglichst wenig Hitzestyling und die richtige Aufbewahrung, wenn Sie die Perücke nicht tragen.

Momentan bieten wir keine persönlichen Beratungen an. Wir unterstützen Sie jedoch gerne online und begleiten Sie durch den Prozess.